Google İşletme Profili (eski adıyla Google My Business), işletmenizin Google Arama ve Google Haritalar'da görünen kartıdır. Ücretsizdir ve doğru yönetildiğinde yerel müşteri kazanmanın en etkili yollarından biridir. Google, yerel sıralamayı belirlerken resmi olarak üç şeye baktığını söylüyor: alaka düzeyi, mesafe ve öne çıkma. Mesafeyi değiştiremezsiniz; ama diğer ikisini doğrudan etkileyebilirsiniz.
1. Profili eksiksiz doldurun
Eksik profil, Google'ın gözünde zayıf profildir. Şunların hepsinin dolu olduğundan emin olun:
- İşletme adı: Gerçek adınız. Sonuna anahtar kelime eklemek ("Ahmet Usta Kebap En İyi Gaziantep Kebap" gibi) Google kurallarına aykırıdır ve profilinizin askıya alınmasına yol açabilir.
- Kategori: En doğru ana kategoriyi seçin, ek kategorilerle destekleyin.
- Adres, telefon, web sitesi ve çalışma saatleri: Bayram ve tatil saatleri dahil güncel olsun.
- İşletme açıklaması: Ne yaptığınızı, nerede olduğunuzu ve sizi farklı kılanı doğal bir dille anlatın.
- Hizmetler ve ürünler: Menü, hizmet listesi ve fiyat aralıkları ekleyin.
2. Bilgileriniz her yerde aynı olsun
Adınız, adresiniz ve telefon numaranız web sitenizde, Instagram'ınızda, rehber sitelerinde ve Google profilinizde birebir aynı yazılmalı. "Cad." ile "Caddesi" gibi farklar bile tutarlılığı bozar. Google, bu bilgiler tutarlı olduğunda işletmenize daha çok güvenir.
3. Yorumlar: En güçlü sinyal
Yorum sayısı ve puanı, hem Google'ın sıralamasını hem de müşterinin kararını etkiler. Ama yorumları doğru yoldan toplamak gerekir:
- Memnun müşterilerinizden yorum isteyin. Google profilinizin "yorum iste" bağlantısını bir QR koda dönüştürüp kasaya, masaya ya da fişe koyabilirsiniz.
- Sahte yorum satın almayın ve yorum karşılığında indirim vermeyin. Google bunu yasaklıyor ve tespit ettiğinde yorumları siliyor, profili cezalandırabiliyor.
- Olumlu ya da olumsuz, her yoruma kibarca cevap verin. Olumsuz yoruma verilen sakin ve çözüm odaklı bir cevap, okuyan diğer müşterilere güven verir.
4. Fotoğraf ekleyin, düzenli olarak
Mekânın dışı (müşterinin sizi kolay bulması için), içi, ürünleriniz ve ekibiniz… Güncel ve kaliteli fotoğraflar profilinize daha çok tıklama getirir. İlk izlenimi bu fotoğraflar oluşturduğu için, kötü ışıkta çekilmiş eski fotoğrafları yenileriyle değiştirin.
5. Gönderi paylaşın
Google İşletme Profili'nde de kısa gönderiler paylaşabilirsiniz: Yeni ürün, kampanya, etkinlik. Bu, profilinizin aktif olduğunu gösterir ve arama sonucunda daha dolu görünmenizi sağlar.
6. Web siteniz destekleyici olmalı
Profilinizdeki web sitesi bağlantısı, Google'ın sizi değerlendirdiği önemli bir kaynaktır. Web sitenizde şehrinizi ve semtinizi, sunduğunuz hizmetleri ve iletişim bilgilerinizi açıkça yazın. Sitenin telefonda hızlı açılması ve düzgün görünmesi de büyük önem taşır.
Gerçekçi bir beklenti: Google sıralamasında kimse yarın sabah birinci olmayı garanti edemez. Ama eksiksiz bir profil, düzenli gelen gerçek yorumlar ve güçlü bir web sitesi, birkaç ay içinde fark edilir bir sonuç verir.
Kontrol listesi
- Profil sahipliğini doğrulayın.
- Bütün alanları eksiksiz doldurun.
- Adres ve telefonun her yerde aynı yazıldığını kontrol edin.
- En az 10 güncel fotoğraf ekleyin.
- Yorum toplamak için bir QR kod hazırlayın.
- Gelen her yoruma bir hafta içinde cevap verin.
- Ayda en az iki gönderi paylaşın.
Markanız için birlikte çalışalım.
2018'den bu yana Gaziantep'te marka kimliği, web tasarım, ürün çekimi, sosyal medya ve reklam yönetimi yapıyoruz. Projenizi anlatın, 24 saat içinde dönüş yapalım.